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復旧

5/6 サーバー接続障害復旧のお知らせ(5/7 18:00更新)

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2020/5/7 18:00更新

5月6日(水)に発生したサーバー接続障害のお詫びの一部といたしまして、下記の緊急クエストを追加で実施させていただきます。

日程追加
  • 「創世導く母なる神」
    5月10日(日)16:00に日程を追加して実施いたします。

ブースト&予告イベント情報

その他のお詫び内容につきましては、後日あらためてお知らせさせていただきます。

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


2020/5/6 9:20更新

本障害につきまして、続報をお伝えいたします。

5月6日(水)4:30頃より発生しております、ゲームサーバーへ接続できない場合やACチャージが行えないなどの現象につきましては8:25頃に復旧いたしました。

※ワンタイムパスワードに関する一部機能が利用できない現象が発生している場合、誠に申し訳ございませんが、一度ゲームを終了し再度ログインしていただきますようお願いいたします。

本障害に関しまして、何らかのお詫びを検討しております。
また、本障害中に発生しました予告緊急クエストにつきましても、後日再実施させていただきます。
詳細や実施時期につきましては、後日あらためてお知らせさせていただきます。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


2020/5/6 8:35更新

本障害につきまして、続報をお伝えいたします。

5月6日(水)4:30頃より発生しておりますSEGA ID障害により、以下の現象が発生していることを確認しております。

SEGA ID障害発生の件(2020年5月6日)

発生している現象

  • “PC”版、“クラウド”版において、ゲームサーバーへ接続できない場合がある現象

    ※ゲームサーバーへ接続できない現象が発生した場合は、誠に申し訳ございませんが復旧までお待ちくださいますようお願いいたします。

  • SEGA IDの新規登録およびSEGA ID管理ページにログインできない現象
  • ACチャージが行えない現象

    ※PlayStation®4および、ニンテンドーeショップでの各種AC引き換え券はご購入いただけます。

  • ワンタイムパスワードに関する一部機能が利用できない現象
    (OTP倉庫へアイテムを預けることができないなど)

本障害に関しまして、何らかのお詫びを検討しております。
また、本障害中に発生しました予告緊急クエストにつきましても、後日再実施させていただきます。
詳細や実施時期につきましては、後日あらためてお知らせさせていただきます。

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


2020/5/6 6:05更新

本現象につきまして、続報をお伝えいたします。

調査の結果、5月6日(水)4:30頃より以下の現象が発生しており、引き続き解消へ向け調査を行っております。

発生している現象

  • ゲームサーバーへ接続できない場合がある現象
  • SEGA IDの新規登録が行えない現象
  • ACチャージが行えない現象
  • OTP倉庫へアイテムを預けることができない現象

解消までの間、皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。


2020/5/6 5:10更新

現在、ゲームサーバーへ接続できない場合がある現象が発生しており、原因究明、解消へ向け調査を行っております。

解消までの間、皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。


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  • もっとゲームを楽しもう!有料ポイントACチャージ
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  • ワンタイムパスワードで安心プレイ!セキュリティ
  • 困ったときはこちら サポートナビ

定期メンテナンス

毎週水曜日

※メンテナンス中はゲームに接続することができません