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「錬成の導き」を用いた特殊能力追加に関する不具合の詳細とお詫びについて(2/13 16:30更新)

2019/2/13 16:30更新

「錬成の導き」を用いた特殊能力追加に関する不具合につきまして、続報をお伝えいたします。

2019年1月30日(水)定期メンテナンスにて、1月24日(木)1月25日(金)緊急メンテナンスおよび、「錬成の導き」を用いた特殊能力追加に関する不具合のお詫びとして、全アカウントに対してアイテムを配付いたしました。

また、2019年2月13日(水)定期メンテナンスにて、不具合の影響を受けた可能性のあるユーザーの皆様へアイテムを配付いたしました。

お詫びアイテムの詳細につきましては、下記のお知らせをご確認ください。
「錬成の導き」の不具合に関するお詫びの変更につきまして

皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


2019/1/27 18:30更新

皆様からのご意見を真摯に受け止め、対応方法およびお詫び内容の見直しも含め開発チーム内で検討を行いました。
その結果1月26日(土)にてお知らせしておりましたお詫びを下記のお知らせの内容に変更させていただきます。

詳細につきましては、下記リンクの内容をご覧ください。

「錬成の導き」の不具合に関するお詫びの変更について

このたびは、皆様に大変な混乱とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。


2019/1/26 6:20更新

お詫びアイテムとしてお知らせしております「能力追加成功(100%)」の配付にゲーム全体への影響を懸念するご意見を多くいただいております。

こちらにつきまして、お詫びアイテムの配付内容の見直しも含め、開発チーム内で検討を進めております。

誠に申し訳ございませんが、続報をお待ちくださいますようお願いいたします。


2019年1月24日(木)、1月25日(金)にてお知らせしております「錬成の導き」を用いた特殊能力追加において、追加成功率上昇の効果が適用されない場合がある不具合の詳細と、運営からのお詫び配付につきまして、続報をお伝えいたします。

特殊能力追加は、負荷対策のため実行前に成功率をクライアントに表示する機能と、実行時に成功率に基づきサーバー側で成功判定する機能に分けて実装されております。
こちらは、サービス開始当初より正常に動作しておりましたが、今回新規で配信された「錬成の導き」を用いた特殊能力追加に関しては、実行時の成功判定でのみ不具合がサーバー側で発生しておりました。

特殊能力追加では、同様の効果を持つ特殊能力の効果が重複しないようにするため、同じカテゴリであれば効果を重複させない機能が実装されておりますが、「錬成の導き」を実装した際の作業ミスにより、本来の仕様とは異なる「S級特殊能力」または「フレイズ系」「バスター系」のカテゴリに誤って設定されておりました。
そのため、本来なら重複可能な組み合わせにも関わらず、「錬成の導き」が重複扱いとされ効果が適用されない場合がございました。

この問題に対して、1月24日(木)の緊急メンテナンス時においては、「錬成の導き」のカテゴリを変更する修正は別の不具合を誘発するリスクが大きかったため、カテゴリを変更せず効果が適用されるように修正いたしました。

しかしながら、該当カテゴリの特殊能力はユニットには付与されないルールがあり、また付与されないはずの特殊能力の効果は適用されない安全処理が実装されていたため、修正前も修正後もユニットの特殊能力追加についてはすべてのケースにおいて、「錬成の導き」の効果が適用されておりませんでした。
この問題に対しては、1月25日(金)の緊急メンテナンス時にて、ユニットの特殊能力においても正しく効果が適用されるよう追加で修正させていただきました。

今回の不具合に関しましては、ユーザーの皆様に多大な影響を与えるものであるにも関わらず、検証の段階で気づくことができておらず、誠に申し訳ありませんでした。

さらに調査の結果、本不具合に関して特殊能力追加で素材に使用したアイテムの抽出が困難であることが判明いたしました。こちらに関しまして、誠に申し訳ありませんが、補填ではなく運営からのお詫びを条件にあわせて下記のように配付させていただきます。

条件1

「錬成の導き」の付与されたアイテムを入手された方
※アイテムの入手はドロップ、マイショップ購入、トレードを対象としております。

条件2

1月23日(水)16:45 ~ 1月24日(木)12:00の期間にすべての武器に対して特殊能力追加を実行した方

条件3

1月23日(水)16:45 ~ 1月25日(金)18:00の期間にすべてのユニットに対して特殊能力追加を実行した方

条件1を満たして、条件2もしくは条件3に該当する皆様に下記のアイテムを配付させていただきます。

  • 「能力追加成功(100%)」×1個
  • 「特殊能力(打撃&PP/3)」×1個
  • 「特殊能力(射撃&PP/3)」×1個
  • 「特殊能力(法撃&PP/3)」×1個
  • 「特殊能力(HP&PP/3)」×1個

また、条件1と条件2を満たした方には、1月23日(水)16:45 ~ 1月24日(木)12:00の期間中のすべての武器に対する特殊能力追加の費用と同額のメセタを配付させていただきます。

さらに条件1と条件3を満たした方には、1月23日(水)16:45 ~ 1月25日(金)18:00の期間中のすべてのユニットに対する特殊能力追加の費用と同額のメセタを配付させていただきます。

※2019/01/27追記:お詫びについての変更させていただきました。詳細はこちら

お詫びの実施時期につきましては、後日あらためてお知らせさせていただきます。

対象期間にログインしていて、条件にあてはまらない方はこちらをご確認ください。

皆様の大切なアイテムを使用する特殊能力追加に関わる重大な不具合を発生させてしまい、誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。

この不具合による2回の緊急メンテナンスにより、皆様には大変なご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。


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