端末変更にともなうワンタイムパスワードの解除方法や、ご利用されていた「SEGA ID」や「パスワード」がわからないというお問い合わせをいただいております。

ワンタイムパスワードの解除方法や「SEGA ID」や「パスワード」がわからない場合は、こちらをご確認のうえ設定または申請をお願いいたします。

• ワンタイムパスワードの解除方法
• ご利用されていた「SEGA ID」や「パスワード」がわからない場合

ワンタイムパスワードの解除方法

「Google認証システム」を登録した際に発行された「ワンタイムパスワード解除コード」をお持ちの方

1. SEGA ID管理ページにてSEGA ID/パスワードを入力する。
2. 次の画面で表示される「ワンタイムパスワードの設定変更はこちらから」を選択し、「Google認証システム登録解除ページ」で「ワンタイムパスワード解除コード」を入力することで解除することができます。

「Google認証システム」を登録した際に発行された「ワンタイムパスワード解除コード」を忘れた方

SEGA IDに関するお問い合わせ窓口へお問い合わせをお願いいたします。

※ご本人確認などをさせていただくため、解除までお時間をいただく場合がございます。

「SecureOTP」をご利用されていた方へ

SEGA ID管理ページにおける「SecureOTP」サービスにつきましては、2016年12月5日（月）11:00をもって終了させていただきました。
『ファンタシースターオンライン2』へのログインは今までどおり行えますが、SEGA ID管理ページへのログインを停止させていただいております。

解除の手続きにつきましてはこちらをご確認のうえお問い合わせをお願いいたします。

ご利用されていた「SEGA ID」や「パスワード」がわからない場合

こちらから再設定を行うことができます。

※「SEGA ID」を取得する際に登録したメールアドレスがわからない場合は、SEGA IDに関するお問い合わせ窓口へお問い合わせをお願いいたします。