お知らせ

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5/1 バトルアリーナのランキングおよび報酬に関して(5/9 16:45更新)

2018/5/9 16:45更新

バトルアリーナのランキングおよび報酬に関する問題につきまして、続報をお伝えいたします。

2018年5月9日(水)の更新にて、報酬が複数回受け取れないように対応させていただきました。
誠に申し訳ございませんが、本対応以降も報酬が受け取れる旨のメッセージおよびアイコンが表示される不具合を確認しております。
こちらにつきましても引き続き修正に向け対応を進めておりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

案内に従い報酬の受け取りを控えていただきましたユーザーの皆様には、ご協力に心より感謝いたします。
※案内に従い報酬の受け取りを控えていただいた方に対して、後日ご協力いただいたお礼といたしましてアイテムを配付させていただく予定です。

また、報酬を多く受け取られている方につきましては、本来よりも多い分に関して、後日回収させていただきます。
回収の方法につきましては、近日中に運営チームからお知らせをお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


2018/5/2 10:30更新

バトルアリーナのランキングおよび報酬に関する問題につきまして、続報をお伝えいたします。

バトルアリーナランキングにおいて、特定環境で報酬を複数回受け取れてしまう不具合を確認しており、引き続き修正に向け対応を進めておりますが、修正に時間を要している状況です。
大変申し訳ありませんが、修正に関しては今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

調査の結果、特定環境に該当するユーザーは判明しており、個別に後日報酬を回収させていただく旨と、報酬の受け取りと使用を控えていただくようご案内させていただいております。
案内に従い報酬の使用を控えていただいているユーザーの皆様には、ご協力に心より感謝いたします。

また、非常に残念ではありますが、調査の過程で不具合を不正に利用していると判断した一部のユーザーの方に関しまして、アカウントの停止措置を実施いたしました。
現状は協力していただいているユーザーの方のおかげにより、不正利用は確認できておらず、これ以上のゲーム内への影響はないと判断しております。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


2018/5/1 13:30更新

バトルアリーナのランキングおよび報酬に関する問題につきまして、続報をお伝えいたします。

調査の結果、バトルアリーナランキングにおいて、特定環境で報酬を複数回受け取れてしまう不具合を確認しており、引き続き修正に向け対応を進めております。

また、該当するユーザーの方につきましては、別途運営チームよりお知らせをお送りさせていただきます。
※不具合修正前に報酬を受け取られた方につきましては、誠に申し訳ございませんが、本来よりも多い分に関して、後日回収させていただく予定です。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


2018/5/1 9:25更新

バトルアリーナのランキングおよび報酬に関する問題につきまして、続報をお伝えいたします。

調査の結果、バトルアリーナにおいて以下の不具合を確認しており、修正に向けて対応を行っております。

  • 4月1日(日)6:00 ~ 5月1日(日)6:00までのバトルランキングにおいて、報酬が複数回受け取れてしまう。
    ※取得しました報酬につきましては、使用を控えていただきますようよろしくお願いいたします。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


2018/5/1 8:35更新

現在、バトルアリーナのランキングと報酬に関して問題があるとのご報告をいただいており、調査を行なっております。

皆様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。


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