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アークス「プレイマナー」講座

「不正行為防止講座」

あなたのキャラクターが危ない!?不正アクセス対策をしよう!
コフィー

この講座では、不正アクセスと呼ばれる行為とその対策について学んでいただきます。まず、不正アクセスとは何か、どのような被害を受けるのかを説明します。下の図を見てください。

『PSO2』で起きている不正アクセスとは?

『PSO2』では「リスト型アカウントハッキング」による被害が最も多く確認されています。他社サービスにおいて流出したと思われるIDや登録情報を用いて、同じIDとパスワード、メールアドレスなどを利用してログインを試行する攻撃で、別のネットサービスでも同様の不正ログイン事例が急増しています。攻撃者は外部から入手したリストを用いて『PSO2』アカウントに侵入した後、ユーザーが持っているアイテムをゲーム内で売買してメセタを獲得します。そうして獲得したメセタを現実のお金電子マネーなどで取引することで利益を得ていると推察されています。

リスト型攻撃の図

同一のID/Passwordで複数のサービスに登録

A社から登録情報が流出

流出した登録情報を使って『PSO2』に不正アクセスされる可能性が!

不正アクセスされるとどんな被害にあうの?

不正アクセスにより、このような被害が確認されています。

  • SEGA IDのパスワードや連絡先メールアドレスを変えられ、ログインできなくなる。
  • がんばって入手した貴重なアイテムやメセタが奪われる。
  • 購入したACなどを使われてしまう。
  • キャラクターを削除されてしまう。
  • チームを解散されてしまう。
アッシュ

不正アクセスの被害にあわないためには、どんな対策をすればいいんだ?

コフィー
  • ・ワンタイムパスワードを使う
  • ・メールアドレス、ID、パスワードの管理
  • ・コンピューターのセキュリティ管理をしっかりする

といった対策が重要です。それでは不正アクセス対策について紹介します。

不正アクセスへの対策をしよう!

対策その1 ワンタイムパスワードを使おう!

ワンタイムパスワード

SEGA IDとパスワードを入力した後に入力する、一度限りの使い捨てパスワードです。不正アクセスに対するもっとも有効な手段で、スマートフォンのアプリでご利用いただけます。

さらにワンタイムパスワードの利用者は以下のような特典があります。
  • ・継続キャンペーンで毎月アイテムがもらえる!
  • ・OTP倉庫が利用可能に!
  • ・万一設定中に不正アクセスの被害にあった場合はアイテムは可能な限り補填します!

対策その2 パスワードやID、メールアドレスはしっかり管理しよう!

ほかのサービスと共通のパスワードや、過去に利用したことのあるパスワードを利用することは「リスト型アカウントハッキング」の被害に遭う可能性があり大変危険です。

パスワードの使い回しはやめましょう。
  • メールやSNSなど複数のサービスと同じパスワードを使いまわすことはやめましょう。
短く単純なパスワードはやめましょう。
  • 名前、住所、生年月日、電話番号、車のナンバーなど、推察されやすい情報をパスワードに含めるのはやめましょう。
  • 大文字と小文字、記号、数字を組み合わせましょう。
パスワードは絶対に知られないようにしましょう。

SEGA IDは登録した本人のみ利用できます。たとえ家族や仲のいい友人であってもSEGA IDやパスワードは教えてはいけません。また、ネットカフェなどの共有のパソコンを利用する際には、他人に知られないように、使った後はきちんとログアウトしましょう!

これらに心当たりはありませんか?ひとつでもあてはまる場合は、すぐにパスワードを変更しましょう。上記に加え、パスワードを「使い回しをしない」ものに定期的に変更することで、万一の被害を防ぐ効果が高まります。

対策その3 コンピューターのセキュリティ管理をしっかりしよう!

フィッシングメール、フィッシングサイトにご注意ください。

これまで、『PSO2』運営チームを装ったメールやサイトから、IDやパスワードニックネーム、秘密の質問/回答、クレジットカード番号などを盗まれるフィッシングが報告されています。弊社関係者が「外部」サイトへ誘導、SEGA IDやパスワードなどの情報を関係者から一方的に求めることは一切ございません。安易にこれらの情報を入力したり、怪しいリンクはクリックしないようにご注意ください。

不審なソフトウェアや外部プログラムをインストールしないようにしましょう。

いわゆる「ツール」と呼ばれる外部プログラムは一切使用しないでください。プレイを有利にするなどのうたい文句で配布しているものの中には、ウイルスを含み、使用した人のIDやパスワードを盗み出すものもあります。これらを実行することはもちろん、入手、インストールもしないことを徹底してください。

OSやセキュリティソフトは常に最新のバージョンにしておきましょう。

既知のフィッシングサイトや、ウィルスプログラムの被害を防止するためにも、
ウイルス対策ソフトを最新の状態に更新し、定期的にスキャンを実施してください。
また、OSや各種ソフトも常に最新のアップデートを適用してください。

コフィー

『PSO2』運営チームも不正アクセス撲滅をめざし、日々対策を行っております。

しかし、被害を未然に防ぐためにはワンタイムパスワードの設定していただくなど、お客様ご自身にも対策を行ってもらうことが不可欠となります。パスワードなどのセキュリティを見直し、きちんと対策しましょう!

不正アクセスの被害にあってしまったら

プレイヤー
不正アクセスの被害にあってしまった場合はどうすればいいの?
コフィー
諦めてはいけません!すぐにSEGA IDサポートに連絡しましょう!パスワードの変更も忘れずに!

被害にあってしまった場合はこちらからお問い合わせください。

SEGA IDサポートお問い合わせ窓口
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