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メンテナンス

[2019-10-30 02:55]
重要10/30 緊急メンテナンス終了のお知らせ(11/1 21:50更新)
2019/11/1 21:50更新

『ファンタシースターオンライン2 es』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

10月30日(水)2:10より実施いたしました緊急メンテナンスについて、以下の対応を行っております。

「ユニット強化」の一時停止

『PSO2es』で★13ユニットを強化した際に発生していた不具合につきまして、皆様には大変ご迷惑をおかけいたしております。
対応が完了するまで少しお時間を要することがわかりましたので、『PSO2es』でのユニット強化を一時停止しております。

  • ※「アイテム強化」でユニットを強化すると「エラーコード:245」が表示されますのでご注意ください。

★13ユニット強化に関連して確認された不具合

  • 付与していた特殊能力が他の特殊能力に変わる場合がある。
  • 特殊能力が空欄や削除される場合がある。
  • 強化に使用するメセタ額が『PSO2』より高い場合がある。
  • 強化に使用する素材「グラインダー」が「ラムダグラインダー」になっている。(11/1 21:50追記)

今回の不具合により、特殊能力が変わったユニット、特殊能力が空欄または削除されたユニットにつきまして、お詫びおよび対応方法の検討を進めております。
また、強化時に多く支払ったメセタにつきましては補填させていただきます。
対象となるアイテムをお持ちの方は、売却、アイテム強化、特殊能力追加などを行わず、そのままお持ちくださいますようお願いいたします。

  • ※本不具合につきましては、11月6日(水)のアップデート時に修正予定とお知らせしておりましたが、修正対応と最終確認に時間を要しておりますため、11月20日(水)に変更させていただきます。申し訳ございませんが、修正が完了するまで、お待ちいただきますようお願い申し上げます。(11/1 21:50更新)

皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。



2019/10/30 2:55更新

現在実施しております緊急メンテナンスにつきまして、続報をお知らせいたします。

メンテナンス内容

  • 『PSO2es』の不具合修正のため

『PSO2es』でユニット強化を行った際に、以下の現象が発生する場合があるとご報告をいただき、現在調査を行っております。
調査、修正対応が完了するまで『PSO2es』で強化を行わないようご協力をお願いいたします。

    ・強化後に付与されていた特殊能力が空欄になる場合がある
    ・強化後に付与されていた特殊能力が他の特殊能力に変わる場合がある
    ・強化に使用するメセタ額が『PSO2』と大きく異なる場合がある
  • ※今回の不具合で特殊能力の変化や消失が確認された場合、または消費されたメセタに大きな差額がある場合は、調査を実施させていただいた後、後日補填を行わせていただく予定です。
  • ※上記の現象が確認されたアイテムは売却などはせず、そのままお持ちいただきますようご協力をお願いいたします。

今回の緊急メンテナンスにつきまして、本件の調査にお時間をいただくことになりますため、10:55より予定されております定期メンテナンスとあわせての継続したメンテナンスとさせていただきます。終了時間につきましては、あらためてお知らせさせていただきます。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。



2019/10/30 2:00更新

下記の予定にて、ゲームサーバーの緊急メンテナンスを行います。

緊急メンテナンス予定時間

1030日(水)210未定

メンテナンス内容

  • 『PSO2es』の不具合修正のため

※メンテナンス終了告知があるまでは、ゲームサーバーへの接続を行わないでください。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。